Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 20win. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản được quy định tại đây.
Trước khi đọc toàn bộ điều khoản, đây là những điểm quan trọng nhất mà mọi thành viên 20win cần hiểu rõ để sử dụng dịch vụ đúng cách và an toàn.
Dịch vụ 20win chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư sẽ bị tịch thu theo quy định.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 20win. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo điều khoản.
Tất cả giao dịch tại 20win được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa. Không áp dụng phí chuyển đổi ngoại tệ.
Mỗi chương trình khuyến mãi tại 20win đều có điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng riêng. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng khuyến mãi trước khi kích hoạt.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 20win không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
20win có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản sử dụng, bao gồm gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
Lưu ý quan trọng: Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và 20win ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 20win, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây:
Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 20win từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 20win, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:
20win có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và xác minh thông tin thanh toán bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, bao gồm rút tiền.
Cảnh báo về độ tuổi: Nếu 20win phát hiện hoặc có cơ sở hợp lý để nghi ngờ rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức. Toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm cả tiền nạp ban đầu, có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra và xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
Tất cả giao dịch tài chính tại 20win được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.
| Loại Giao Dịch | Hạn Mức Tối Thiểu | Thời Gian Xử Lý |
|---|---|---|
| Nạp tiền | 50.000 VNĐ | Tức thì (1–5 phút) |
| Rút tiền thông thường | 100.000 VNĐ | 5–15 phút |
| Rút tiền lớn | Trên 50.000.000 VNĐ | Tối đa 24 giờ |
Mỗi loại hình giải trí trên 20win — bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ và xổ số — đều có quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi tham gia.
Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm hệ thống ghi nhận cược thành công, không phải tỷ lệ tại thời điểm Người dùng bắt đầu điền phiếu cược.
20win thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Người dùng. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau đây, trừ khi có quy định riêng trong từng chương trình cụ thể:
Lưu ý về khuyến mãi chào mừng: Ưu đãi chào mừng dành cho thành viên mới chỉ áp dụng một lần duy nhất cho lần nạp tiền đầu tiên. Người dùng đã từng có tài khoản tại 20win dưới bất kỳ hình thức nào đều không đủ điều kiện nhận ưu đãi này.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 20win. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:
20win hợp tác chặt chẽ với các cơ quan chức năng Việt Nam trong việc phát hiện và xử lý các hành vi gian lận, rửa tiền và vi phạm pháp luật. Mọi trường hợp vi phạm nghiêm trọng sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
20win cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo khả năng hiện có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 20win không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 20win đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.
20win cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ Người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc: Hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 20win qua email [email protected] hoặc Zalo 20win.official. Chúng tôi có đội ngũ chuyên trách sẵn sàng hỗ trợ bạn thiết lập các biện pháp bảo vệ phù hợp. Hãy chơi có trách nhiệm — cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 20win, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 20win hoặc các đối tác cấp phép và được bảo hộ theo pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.
Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng 20win cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Quyền này có thể bị thu hồi bất kỳ lúc nào nếu Người dùng vi phạm điều khoản sử dụng.
20win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người dùng theo các phương thức sau:
Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ của 20win sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu Người dùng không đồng ý với các thay đổi, Người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 20win sẽ được giải quyết theo quy trình sau:
Trong thời gian giải quyết tranh chấp, Người dùng vẫn có nghĩa vụ tuân thủ các điều khoản sử dụng và không được thực hiện các hành vi có thể gây thiệt hại thêm cho bất kỳ bên nào.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của 20win, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Khi liên hệ hỗ trợ, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn nhanh chóng và chính xác nhất.
Lưu ý bảo mật: Nhân viên hỗ trợ của 20win sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu tài khoản, mã OTP hoặc thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, đó là dấu hiệu của lừa đảo — hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.
20win xây dựng nền tảng trên ba giá trị cốt lõi: minh bạch trong mọi quy định, công bằng trong từng ván cược và đáng tin cậy trong mọi giao dịch. Điều khoản & Điều kiện này là bằng chứng cho cam kết đó — rõ ràng, dễ hiểu và không có điều khoản ẩn.
Bạn đã nắm rõ các quy định và điều kiện sử dụng. Giờ là lúc trải nghiệm nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam — với hơn 500.000 thành viên đang tin dùng mỗi ngày.